Gestión de Alérgenos World Class

PPM: La métrica que no aparece en ninguna encuesta

La pensé en el avión, de vuelta a Buenos Aires.
Con la cabeza llena. Con el cuerpo todavía allá.
Rebobinando escenas de la masterclass en Bogotá,
donde hablamos de cómo llevar la gestión de alérgenos a nivel World Class
Organizada por el equipo de R BIOPHARM COLOMBIA.

Y ahí se me apareció:
PPM — Preguntas por minuto.

La unidad de medida del compromiso real.
No mide satisfacción. Mide hambre.
Mide intención.

Lo que pasó en Bogotá fue eso:
una audiencia que preguntó sin parar.
Preguntas técnicas. Preguntas estratégicas.
Preguntas valientes. Preguntas incómodas.
Preguntas necesarias.

Más de 40 profesionales de empresas líderes.
Y un ritmo que desbordó el reloj.
Una pregunta detrás de la otra. Y después otra.
Como si no preguntar fuera rendirse.

PPM como prueba visible —y empírica—
del compromiso verdadero.
del refinamiento técnico.
del corazón que le ponen al diseñar un programa de alérgenos
en medio de restricciones: de tiempo, de gente, de espacio.
en la vida misma de la planta.
donde todo cuesta. Donde todo importa.


Esa avalancha de preguntas no fue casualidad.
Fue resistencia a la resignación.
Fue búsqueda de profundidad.
Fue un “no nos alcanza con cumplir”.

Y eso, para mí, fue lo más extraordinario del encuentro.

Gracias a R BIOPHARM COLOMBIA por hacerlo posible.
Y a Victoria Gonzalez, por liderar con sensibilidad, precisión y entusiasmo.
Por cuidar cada detalle con ese amor que se nota —en los resultados y en el alma de lo que pasa.

Gracias también a Dan Kaplan, JENNY ALVIS y Andrea Marcelo Correa
Lo hicieron fácil. Lo hicieron cálido.
Lo hicieron potente.

Me vuelvo con muchas respuestas.
Pero, sobre todo, con las mejores preguntas.